近期我們收到部分玩家關于第三方代充值事項的反饋與咨詢,在此,我們向所有玩家重申以下制作組公告內容:
我們目前確認,近期確實存在第三方商家以顯眼的低價,提供所謂代充值服務,且此類代充值并非僅針對于『命運-冠位指定』,此類第三方的店鋪內同時提供了對其他多款熱門游戲的低價代充值服務。針對這一實際情況,我們首先公布如下措施:
1. 今后我們將在每一次含有新從者,限定從者卡池的游戲活動前,對被認定為進行了代充值的游戲帳號進行臨時封禁,封禁期等同于當期活動的時間周期。而在此期間內,被封禁賬號的玩家如有疑議,可在備齊相關充值憑證記錄后,聯系制作組客服進行驗證及解封。在封禁期的最后一天,我們將對所有仍處于封禁狀態的賬號進行圣晶石扣除操作,數量對應于我們所認定的代充值金額。對于多次被臨時封禁的賬號,我們將采取進一步的永久封禁措施。
2. 我們將嘗試各種技術方式,通過對玩家的游戲·充值行為及記錄的分析,盡可能在充值操作階段即對被認定為代充值的操作進行阻止。我們明白這將會是長期,動態的對抗,但我們會為之努力。
然后,在明確具體措施之后,我們也想和大家詳細聊聊這一近期引起了部分玩家關注的,同時確實也長期存在的問題。
第一點要說明的是,價格異常低廉的代充值問題,其本質是部分第三方商家在無視平臺與游戲運營方的利益,不顧玩家賬號安全的情況下,對平臺的欺詐行為。而正因為這一行為并不直接發生于玩家和游戲運營方之間,也由于平臺方不會提供充值交易相關的明細信息,作為游戲運營方,通常只能采取被動防御性質的措施來減少玩家與自身的損失。在這一前提下,部分代充值手段(如此前的“36小額充值”)可在平臺與游戲運營方的共同努力下,通過更新規則和機制等方式處理和杜絕,而部分手段(如“黑卡”)則難以根治。
第二點,針對上述難以根治的代充值手段,我們長期以來一直采取著臨時封禁賬號的方式進行處理。由于此類封禁屬于臨時性質,同時確實存在不可斷定性,無法確認操作的必然準確,因此我們沒有對此類操作進行公布。基于這一原則,今后我們同樣不會公布代充值相關的賬號封禁名單,請玩家諒解。
我們十分感謝玩家始終愿意積極地向我們提出建議與意見,也非常遺憾這次的風波給部分玩家帶來了困擾,對此我們致以鄭重的歉意。希望我們這一次的說明,能夠解答大家的問題。