我叫MT online觸控用戶角色遷移致歉函,親愛的MTer,2016年1月6日與8日,我叫MT online進行了將觸控用戶角色遷移到我叫MT online的操作。這是我叫MT online第一次進行大范圍的賬戶遷移操作,雖然前期做了很多準備,但是還是影響了部分用戶的正常登錄,以及游戲體驗。給用戶帶來了很大的困擾,我僅代表我叫MT online向所有的用戶致以最真摯的歉意,是我們做的不夠好,對不起大家了。
關于日常游戲活動:
1、單日充值符石返利 1月7日 02:00至1月7日 23:59。如果您因為無法登錄游戲而不能參與活動,那么近7日內(1月8日至14日),在我叫MT online沒有充值/消耗活動的時候,您可以補充值,然后聯(lián)系客服補發(fā)獎勵。 *解釋權歸卓越游戲客服團隊
2、消耗送神秘禮包 1月6日0:00- 1月8日23:59。如果您因為無法登錄游戲而不能參與活動,那么近7日內(1月9日至15日),在我叫MT online沒有充值/消耗活動的時候,您可以補消耗符石,然后聯(lián)系客服補發(fā)獎勵。*解釋權歸卓越游戲客服團隊
3、如果您近日無法登錄游戲(24小時都沒有登錄過),導致游戲日常收益受到損失,請遞交工單聯(lián)系客服,我們會給您一個標準的補償方案。*解釋權歸卓越游戲客服團隊
這次觸控用戶角色遷移,影響用戶比較多,我們的工作人員正在夜以繼日地跟各個合作商跟進這次的事情。如果給您帶來了困擾,請隨時致電我們 (1-3個工作日答復)如果您比較著急請先遞交工單,然后致電我們,謝謝您的配合。我們將盡全力去給您排憂解難。
《我叫mt online》運營團隊
產(chǎn)品經(jīng)理:馮理樹
2016年1月7日