GMGC昆山 網易游戲市場部總經理鄭德偉專訪

2016年9月29日-10月1日，由昆山市人民政府支持，全球移動游戲聯盟(GMGC)主辦，昆山花橋經濟開發區管委會聯合主辦的中國(昆山)數字娛樂節(簡稱：GMGC昆山)在昆山花橋國際博覽中心盛大舉行。此次大會以“天下為娛，昆山有戲”為主題，秉承“不忘初心，忠于玩家”的核心理念，來自全球10多個國家或地區，超過100家參展商，近百位游戲產業大咖，約30000人次觀眾齊聚一堂，從廣大玩家和用戶的視角來探索移動游戲及泛娛樂產業未來的創新發展。網易游戲市場部總經理鄭德偉采訪：

以下是采訪實錄：

主持人：大家好，我旁邊的嘉賓是網易游戲市場部總經理鄭德偉先生。

其實提到網易游戲，我有一種錯覺，我想問一下從市場的角度來講，《陰陽師》這款游戲有什么推廣方式，讓它到現在全民都喜歡的地步呢?

鄭德偉：首先我理解，我認為市場營銷僅僅是撒播一個種子，它不可能化腐朽為神奇，在現在的傳播時代用戶獲取信息和應用的價值，成本基本為零，所以實際上對用戶來講口碑很重要，口碑代表游戲本身的產品，所以你說如果有什么樣獨特的技巧，我想它如此受歡迎主要是產品本質上確實做出了巨大的努力。

主持人：這個用戶群體是不是主要集中于某個用戶群體的?

鄭德偉：現在不僅僅是游戲，所有的文化圈，所有的產品都是這樣，它會以一種量化的形式，首先在某一個群體，完全的火爆起來，然后因為產品的某種兼容性，它能夠兼容大眾市場，它就能把大眾市場接受。我們以前看重德國是二次元游戲的市場，但是我們發現二次元游戲用戶對于設計上并沒有特別高的要求，但是他對于人物體驗，美術還有音效方面有很高的要求，我們做出來的實際上不叫游戲，是動畫里面插播著游戲的東西，不能夠簡單的理解為游戲，所以你玩《陰陽師》可以感受到長時間的都在做運行，但是它游戲基礎是做的比較傳統的架構。

主持人：我之前在朋友圈看到一條新聞，點擊進去看的是勁舞團的新聞，這個也是網易的，為什么采用這么一個很特點的標題去散播?

鄭德偉：現在其實是細分市場了，如果你想去真正的讓你的產品被用戶接受，一定要特別了解細分市場環境下他到底是怎么想的，現在作為一款產品來講，你只要能夠讓玩家愛你，基本上你就可以獲得所有的玩家，你如果要讓他愛你，你必須把你變的跟他一樣，很多游戲之所以失敗，失敗的原因是在于游戲的開發者，游戲的企業，都是為自己去研發，而不是面向用戶去研發，這里是有本質的區別的，這也需要游戲的企業不斷的更新自己，去學習用戶，是從用戶那里獲得靈感和你應該做哪些事情。

主持人：那是不是意味著以后游戲的風格的標簽化不是特別明顯?

鄭德偉：尤其是到了移動游戲時代，最早的時候端游和頁游的用戶群體基本是很一致的，你會發現很多廠商做的產品都很類似，尤其在頁游有一套比較成熟的辦法，頁游對于我來講，我們認為就是一種人口篩選系，它實際上是通過大量的流量導入，通過對于人性的把握，可以篩選出一定有百分之幾的認識和這種人性，它里面的數字設定方式也是人性的放大，包括貪婪、懶惰，因為你需要拒絕負面的影響，所以你最好的辦法就是付費，對于你在現實當中滿足不了的東西，在游戲里面可以很快的幫你放大。

但是到了移動游戲時代，主要是因為偉大的移動互聯網，它可以讓所有的信息實現真正的公平，這種信息的公平就會導致所有的東西回歸到它價值的本質，就是它設計出來應該是干什么，所以滿足一部分人的需求，一部分群眾的需求就會變的特別重要，因此對于手游來講確實很難做，但是對于很多能夠真正理解某部分用戶的這種團隊來講，其實又是一件特別簡單的事情。

例如最近流行的貪吃蛇，這個游戲就是由兩個學生做出來的，現在很多的創新型的產品主要的創作人員并沒有太多的豐富的游戲策劃經驗，這意味著游戲傳統對人性把握的東西已經不太重要了，它回歸到本質就是因為流量，對于好產品來講，它的成本是接近于零的，但是對于很差的產品來講，它的產品是接近于天價的，這是一個很繞口的話，這是一個最好的時代也是一個最壞的時代。

天極游戲主編：說到網易，我們最最熟悉的就是《夢幻西游》這款游戲，作為一款紅了十年的游戲，相信它的玩家群體已經很大了，網易十年前的游戲理念和推廣，跟現在的有怎樣的變化，網易是怎樣保持自己對游戲的初心的?

鄭德偉：其實剛才說這種營銷推廣一定是跟著時代在不斷變化的，其實最早的時候，如果從我們整個來看，發現現在的推廣又回到十年前了，因為十年前其實網易并沒有非常完善的市場部門，那個時候主要的推廣方式，其實就是策劃，自己到論壇上跟玩家溝通。現在反過來也是一樣，你做好口碑才是最重要的。中間的過程就會有很多其他的變化，包括我們引入了大量的廣告投放，買量，還有代言人以及電視廣告，都在中間出現過，尤其是在端游的中后期，但是現在這些方式到了目前為止，到了手游發現不太管用了，所以我們正在慢慢的棄用這些方式，轉而相對于一部分玩家更細致的經營，希望由他來擴散，還有一部分是更優質的玩家的流量導入。

第二個問題就是這么多年來我們整個的研發，這個說到底其實最主要的還是我們的老板丁磊先生，他最早構建的團隊包括他自己本人的個性，要求我們整個團隊希望去做好一件事情，不要去貪多，所以我們在整個的人員選拔和培養，都是由自己的體系完成的，很少去做大量的外部招聘，因為我們也發現大量外部招聘的人員并不適合網易，所以很多傳統的作業方式，都是一直傳承下來的，到現在都沒有很多的變化。

主持人：由于時間關系，對鄭總的訪談到此結束，感謝鄭總。