GMGC友盟+資深產品經理任越專訪：做好精準化運營提升用戶付費率

由GMGC主辦的第五屆全球游戲開發者大會暨天府獎盛典(簡稱GMGC成都)于2016年11月17-19日在天府之國成都·東郊記憶召開?！居衙?】資深產品經理，任越出席GMGC成都并于會上發表了精彩演講《精準消息推送在手游中的應用》，演講結束后任越先生在官 方采訪中心接受了記者的采訪。

主持人：大家好，這里是GMGC成都媒體采訪中心，我是采訪間主持人劉鵬，接下來我們采訪的是【友盟+】資深產品經理任越。任總您好。

任越：您好。

主持人：在游戲發展到成熟期，拉新成本高，目前移動行業已經從開始的爆發期逐步過渡到平穩時期，可以說目前手游玩家規模已經趨于穩定，對于移動游戲行業的現狀您怎么看?

任越：這一點跟我剛剛演講的時候說的一樣，手游行業無論從它整體的規模，還是從它的整體市場份額來看，都已經屬于一個比較穩定的發展周期了，在手游拉新上面，我們發現隨著渠道掌握在各大BAT這些巨頭手上，我們發現拉新成本也會隨之越來越高。

主持人：提升玩家活躍度對游戲運營的重要性，能否解釋一下?有什么建議?

任越：在我們看來提升活躍用戶數，我們把游戲用戶比作一個金字塔的話，那活躍用戶數就是金字塔的底座，無論從游戲的生命周期還是從整體的規模來看，都是很重要的環節，我們發現在每一個游戲生命周期當中，可能生命周期分為增長期、穩定期、衰退期，但是在每一個周期內，我們發現它的用戶活躍轉化成付費的付費率大體是一個動態平衡的，所以我們認為如果想增加游戲的規模和游戲的付費，提升用戶活躍數是一個比較簡單的方法。

主持人：活躍用戶如果下降到一定程度，一般可以判定為這個用戶已經流失了，用戶已經流失的情況下，我們有什么應對措施呢?

任越：在用戶已經流失的情況下，我們【友盟+】里面會提供一些開發者的組件，比如社會化分享和消息推送，社會化分享可以防止這個用戶變成流失的用戶，通過用戶的社交關系來提升用戶的黏性，通過消息推送可以從游戲外來進行一些精準化的推送，對于已經流失或者是將要流失的用戶，讓他再次變成活躍的用戶。

主持人：對于已經卸載的用戶，目前的統計分析技術來說，可能還無法做到此類數據的統計，您有什么建議?

任越：對已經卸載的用戶，確實有一定的技術壁壘和難點，【友盟+】消息推送利用技術上一些優勢，通過統一的長鏈接，復雜的算法和多緯度數據，判斷出這條應用是否在裝機狀態，這樣可以對于卸載的用戶進行一個統計，并且是可以分渠道，分版本，還有分機型進行多維度的分析。

主持人：很多游戲開發者為玩家不付費而煩惱，在提高用戶的付費率上有什么建議呢?

任越：提高玩家付費率，首先我們把這個問題可以抽開來看，其實提高玩家的付費率是提升整體游戲的收入，關于整體收入提升剛剛第一個問題已經回答了，提升整體收入，其實就是在提高整個金字塔的底座，就是用戶的活躍數的。這是一個簡單可行的辦法，當然如果想要提升付費率的話，可以做一些游戲內的精準化的運營，比如說基于數據運營，調整商城曝光位置，曝光節奏等。

主持人：感謝任總，咱們今天的采訪到此結束謝謝!