小伙伴們，讓大家久等了! 剛從前線回來，給大家帶來了最新消息!關于游戲充值掉單、存檔異常、老賬號綁定等問題解決進度報告。
因為先前發生的各種問題導致大家沒能獲得良好的游戲體驗…并且因為我們的處理存在有瑕疵，導致部分玩家沒有能夠及時得到有效反饋，在這里向大家獻上最最誠摯的歉意!
我們自認為我們做的不夠好。但無論如何，我們盡我們最大努力去修補：在這3天中，全部的寶石商人們都投入在修復的工作中，技術大大已經80個小時沒有睡過覺，客服小姐姐們也一直保持著高強度的問題記錄工作，但還是有300+訊息待回狀態……
在這里必須感謝各位小伙伴們，感謝你們給予的耐心和理解，感謝你們給予了寶石商人們修正這些問題的機會，謝謝!
所以截止到目前，我們已經攻克了目前發生的大部分問題：
1. 充值掉單問題，問題產生原因已經查明并且得到有效解決;截至7月28日記錄的掉單問題，我們完成充值掉單問題檢查并給予對應的補發;對于后續，我們承諾在報充值掉單問題的玩家，24小時內完成對應的查證和補單工作。
2. 存檔異常，問題產生原因已經完成修復，7月27日16：30以后已不會產生新的存檔異常問題。對于之前產生存檔異常問題的玩家我們深表歉意;截止7月29日23：59，我們會完成對當前已經登記的所有玩家的修復工作，并補發相應的充值/兌換/記錄。如在本次修復后，賬號存檔仍存在問題，請與群管理聯系。
3. 老賬號綁定，目前已在客服小姐姐這邊登記過的問題老賬號正在逐步處理中，部分已經處理完畢。客服小姐姐會逐一向這些賬號的小伙伴溝通，確認處理結果。請反饋過相關內容的小伙伴留意。
目前還在處理的問題是：
按鈕消失(四缺一、四缺N、主界面換裝按鈕、成就或漫畫內容丟失)
碰到這些問題的小伙伴們，聯系存檔問題群的群管理進行登記，再一次的，感謝大家的配合!
在本次修復后，如果還有小伙伴們碰到了同類問題，可加入Q群進行反饋，對應的群號是：
老賬號取回問題：466583495
充值問題：908457450
存檔問題：861235015
本次問題的補償(茶壺嬸嬸*1、噬夢女王*1)我們將遵守我們承諾，不晚于7月29日23：59完成發放【對于已經購買茶壺嬸嬸的賬號，我們將以2300寶石替換】。屆時請至郵箱查看。如有問題，同樣請各位小伙伴至Q群向管理員反饋
PS：本次補償發放范圍開服截至7月27日晚20：00前注冊并登陸過游戲的用戶
感謝大家給予我們的支持和理解，也感謝大家付出的耐心。祝大家游戲愉快!
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