風(fēng)云島行動已經(jīng)正式與大家見面2天了，雖然經(jīng)過縝密的準(zhǔn)備，但依然發(fā)生了一些意外的情況，給各位勇士帶來不好的體驗(yàn)，船長先在此表示歉意!我們整理了一些相對嚴(yán)重的問題以及解決方案，供各位勇士查閱，詳情如下：
Q1：我安裝不上游戲，手機(jī)告訴我“存儲空間不足”或者“安裝解析失敗”怎么辦?
A：這個問題可能由多方面原因造成，請您嘗試以下幾個辦法：
(1)清理存儲空間：游戲安裝過程中需要至少能容納一個安裝包和一個應(yīng)用的存儲空間，由于安裝時存儲空間需求有浮動，建議剩余可用存儲空間在6GB以上;
(2)看一下手機(jī)里是否還有之前測試的老風(fēng)云島應(yīng)用，先刪掉再安裝新的;
(3)可能在下包過程中存在損壞的情況，可以嘗試下重新下包。
Q2：我明明配置還不錯的手機(jī)，為啥玩你們游戲，一登錄就閃退嘞?
A：閃退的問題，可以檢查一下是否是把游戲裝到了隱私空間/分身空間/私密空間里。如果裝到了隱私空間/分身空間/私密空間里，會被游戲安全系統(tǒng)強(qiáng)制殺進(jìn)程的。
為了保證公平安全的游戲環(huán)境，風(fēng)云島行動暫不支持在隱私空間/分身空間/私密空間中運(yùn)行，請將游戲安裝在主系統(tǒng)中!
另外，已經(jīng)root過的手機(jī)，出于安全性的考慮，也是無法正常運(yùn)行游戲的，請?jiān)谖磖oot過的手機(jī)上安裝運(yùn)行!
Q3：我在大廳里經(jīng)常轉(zhuǎn)圈圈，出現(xiàn)“加載中”，體驗(yàn)好差啊，你們是土豆服務(wù)器嗎?
A：其實(shí)藍(lán)鯉號的工作人員們一直在研究如何提供更高的載運(yùn)能力，做了大量的壓力測試。大家也可以觀察到并未出現(xiàn)卡登錄、游戲內(nèi)掉線等普遍服務(wù)器問題。這次出現(xiàn)問題的是一個新開發(fā)的功能，為了更快地讓游戲更大家見面，所以出了一些問題，但并不完全是一個服務(wù)器問題。目前已經(jīng)緊急修復(fù)了這個問題，給大家造成了困擾，再次深表歉意。
Q4：我看到別人的頭像，是一個感嘆號，難道是因?yàn)榇蠹彝孢@個游戲太激動了嗎?
A：其實(shí)是跟3一個問題，雖然我們修復(fù)了“加載中”的毛病，但是尚未根治問題，開發(fā)組還在加班加點(diǎn)的修復(fù)中，風(fēng)云島上的英雄們都在盯著他們。
Q5：我玩模擬器好卡呀，前天看散人直 播也老是卡，心疼他。
A：風(fēng)云島行動在模擬器上的確存在一定的問題，船長再再再次為您的不良體驗(yàn)道歉。模擬器的卡跟正常的卡頓不太一樣，正常的卡頓是掉幀，模擬器上的卡，船長觀察到是會突然卡到零幀，然后卡著卡著就斷線了。初步判斷應(yīng)該是存在bug，已經(jīng)緊急聯(lián)系了模擬器的小伙伴們在幫助開發(fā)組一起排查，有進(jìn)一步的消息會及時同步給大家。
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