剛剛接到通知，針對(duì)一些情況的確需要透明化了，避免一些不必要的誤會(huì)。因數(shù)據(jù)庫保留問題，14日以及14日之前的數(shù)據(jù)核查問題，需要花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，因此，出現(xiàn)該類問題后，請(qǐng)大家及時(shí)聯(lián)系人員，避免不必要的損失。
涉及到的業(yè)務(wù)：
稀有道具分解、武將分解等。
針對(duì)近期某玩家利用該問題進(jìn)行欺詐情況解釋：
針對(duì)充值金額達(dá)到一定數(shù)值的玩家，涉及到數(shù)據(jù)核查問題，由于時(shí)間過久造成無法及時(shí)核查以及處理的問題，諸如：武將分解、稀有道具分解，可以在接到反饋后，及時(shí)在正常工作時(shí)間內(nèi)根據(jù)處理辦法優(yōu)先補(bǔ)發(fā)，并后續(xù)跟進(jìn)處理。
針對(duì)此次出現(xiàn)的情況，我們吸取教訓(xùn)，會(huì)逐步完善業(yè)務(wù)流程以避免此類事情的再次發(fā)生!
我們會(huì)優(yōu)化游戲內(nèi)容本身，增加游戲賬號(hào)的安全性，保障各位玩家的切身利益，讓我們一起見證游戲的進(jìn)步!
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