機會從來只會留給有準備的人。“旗艦品質”、“大成之作”、“獨具匠心”,由云蟾游戲研發、方趣網絡發行的《蜀門手游》上線之初就獲得騰訊游戲、多玩、17173、18183等多家一線游戲媒體的強力推薦,一款手游產品從“出生”開始就背負著較高的期望。而《蜀門手游》確實不負眾望,自9月28日正式上線開始,就以過人的數據表現證明了其出眾的整體素質。上線一個月,它以8000萬凈流水的傲人數據宣布其王者歸來;同時PCU超過10萬+,付費率達15%,官服次留更是高達45%,引發了國慶以來新一陣的手游市場的狂歡。
手游市場的紅海并沒有阻擋《蜀門手游》的沖勁。根據AppAnnie的數據顯示,《蜀門手游》上線后的AppStore暢銷榜峰值排名為第7位,至今穩定在Top40。能夠在步履維艱的手游市場中掀起浪潮,《蜀門手游》依靠的并不是所謂“爆款”的金錢策略和營銷攻勢,而是充分利用運營的優勢和產品的特性優化成本,依靠充足的準備和過硬的團隊素質打贏了這場攻堅戰。在《蜀門手游》上線一個月之際,回顧、總結《蜀門手游》的成功要素,又能給我們哪些成功的啟示呢?
一、厚積薄發的資源積累
所謂的“手游紅海”并不是廠商不思進取、靠錢砸爆款的借口。《蜀門手游》發行商方趣網絡CEO方師恩在今年年初就表示,在國內手游市場重度化已不可逆轉的前提,2016年正是MMO的大年。其實,在方趣網絡看來,手游市場從來就沒有進入真正的紅海階段,機遇永遠都在,缺的只是從業者勤勞、肯干的務實精神。在這點上,方趣網絡對《蜀門手游》的全方位準備、籌備工作從2016年就已經開始落實,當年的海角獎“最受期待獎”、黑石獎“最受期待新游”等一系列榮譽,就已經展現了方趣網絡“不著急”、“慢慢干”的方針。
這種方針策略到了2017年,隨著《蜀門手游》上線日期的臨近,推廣策略也從一開始由慢慢鋪墊變為了立體式的增長爆發。而值得一提的是,這種密度逐漸增大的品牌營銷過渡顯得相當自然。從2017年4月份的壓力測試開始,端午活動、玩家見面會、“紅人館”、尋找幸運星,《蜀門手游》從年初開始就一步步地積累流量,依靠實打實的人氣建立自己的游戲生態;壓力測試預約人數破19萬,之后的多輪測試皆保持不俗的用戶留存。
在積攢人氣的同時,《蜀門手游》做到了全渠道覆蓋,依靠強勢的市場把控和資源利用率,將自己的影響力擴至最大。《蜀門手游》在ChinaJoy期間的表現是其一整年在渠道上努力的一個縮影;連續將“阿里巴巴游戲生態晚會最佳期待游戲”和“星耀360年度最期待年度游戲”兩項大獎收入囊中,《蜀門手游》的務實精神受到了全渠道的肯定。
攜手全渠道 跨界多平臺
在流量得到確保、渠道有所保障,一切準備準備就緒的前提下,方趣網絡依舊不急不慢,瞄準了國慶檔,在9月28日于全平臺正式上線《蜀門手游》。“凡是預則立,不預則廢”,方趣用一系列行動相當形象地印證了這句話。在《蜀門手游》上線之際,方趣明顯加速了品牌的推廣力度,以多平臺、多媒體的方式,依靠紙媒、電視和直播平臺,不留縫隙地讓產品全面發聲。在大司馬等高人氣主播的帶動下,《蜀門手游》在國慶期間完美上線,完成了從蓄力到爆發的過渡;而這里面蘊藏的,是方趣人自上而下有條不紊、循序漸進、踏實肯干的行業作風。
二、“新、老”一手抓的運營理念
方趣網絡的核心理念讓《蜀門手游》完成了厚積薄發,而團隊對游戲的運營、對用戶用心負責的行業態度,則保證了《蜀門手游》的長期穩定。
用戶體驗的優劣直接決定游戲的壽命。方趣網絡深知用戶的決定性力量,在《蜀門手游》測試之初,便將召回《蜀門》端游時期的老玩家提上了日程。一方面,《蜀門手游》繼承端游情懷,重新請來曾經的代言人越南妞Elly;Elly的再度回歸,讓不少《蜀門》的老玩家為之感嘆,也為《蜀門手游》增加了熱度。值得一提的是,在《蜀門手游》的上線前夕,Elly直接現身幸運星活動,與近距離一起游戲。代言人不僅僅停留在“紙片人”階段,而是深入玩家群體中,做到與玩家同樂,這是方趣運營的高明所在。另一方面,方趣組織了玩家見面交流會、研策會和老用戶的百萬集結、回饋活動。這種通過線上線下多途徑的交流互動,不僅能讓玩家直觀了解游戲開發的環境與進程,獲取核心玩家們的種種建議,還能使其體會到《蜀門手游》真正將玩家置于首位的貼心態度。深諳老玩家對于《蜀門手游》的意義,并與玩家多次的零距離接觸,這都是方趣網絡于重視用戶反饋、深化用戶體驗的典型策略。
在《蜀門手游》上線的國慶期間,十一小長假成了方趣團隊最為忙碌的時間節點。但團隊的行業精神令人折服,從上線之初的鋪墊開始,《蜀門手游》保持著密集的活動更新頻率,從國慶階段各種福利獎勵的活動策劃,到包括綜藝、直播在內的青龍城的活動,再到國慶與中秋假期的“慶首發,送iPhone8”活動,方趣不僅異業合作項目上力求縱深感,還在福利方面直接提升游戲曝光度;《蜀門手游》在各方面都爭分奪秒地保證用戶體驗,以保證上線的用戶量留存。PCU超過8萬的出彩數據,正是對方趣團隊以杰出的職業精神的最佳犒獎。
三、成熟過硬的研發技術
“在4月份的時候,《蜀門手游》開發已經經過了14個月。”方師恩在接受一次專訪時曾如此表示。在面對空前期待、測試時大量流量涌入的情況時,過硬的游戲素質和服務器質量是保證游戲持續收獲好評的先決條件。事實上,《蜀門手游》的研發過程長達2年,在游戲體驗,這款手游做到了對經典蜀門的還原,首先就獲得了老玩家對這款游戲水準品質的認可。而在游戲品質上,方趣始終堅持匠心精神,對《蜀門手游》進行持續打磨。其實,盡管《蜀門手游》是一款IP改編手游,但方趣并沒有對端游資源進行生搬硬套,其大部分的美術資源和游戲玩法都進行了推翻重做,而這些資源都足夠再做一個新游戲。云蟾游戲,作為《蜀門》端游及《蜀門手游》的研發方,自2015年接下了這個“端改手”的重任之后,全組百余名成員面對這個新的挑戰毫無畏懼,歷經兩年的制作修改,為玩家們呈現出最佳的作品。在經過了多次的研發、打磨和產品規范之后,《蜀門手游》才最終與玩家見面。
長達兩年的研發,再次證明了方趣網絡踏實的行業態度,而游戲在上線階段能夠確保不宕機、不掉線,也體現了方趣網絡在運營上的成熟。服務器上,方趣利用多程序運營手段,從技術上攻略城戰大規模用戶在線卡頓的問題,做到了單服游戲的順暢體驗。游戲性上,《蜀門手游》在打擊感方面也贏得了相當不錯的口碑,基于自主引擎的支持,使游戲特效達到了一線標準。值得一提的是,從4月份的測試開始,方趣始終在對游戲客戶端的性能、畫面、UI、任務,到游戲性能、每日游戲時間等都做了充足的優化,讓玩家能夠獲得最優的用戶體驗。永不止步的責任意識,成熟過硬的技術手段,讓《蜀門手游》在上線之初就立于不敗之地。
四、全方位的內容創新
《蜀門手游》在上線之初即大獲成功,一是基于游戲自身質量和方趣的務實態度,二來也是因為《蜀門》這個IP,承載了太多的情感寄托。方趣甚至這一情感寄托對于眾多《蜀門》玩家的重要性,因此其在《蜀門手游》的多面內容上保持著相當頻繁的更新速度;《蜀門》情懷也并沒有因為幾次測試而結束,而是依靠9月的首發而實現了泛娛樂化的內容升級。畢竟作為一款精品游戲,好的IP需要細細打磨。
隨著《蜀門手游》上線而展開的“決戰青龍城”活動,是方趣用心打造的泛娛樂內容創新,不僅有知名綜藝主持楊迪、宅男偶像女神趙奕歡、知名游戲媒體人風賊等人的傾情加盟,更有六大直播平臺的斗魚大司馬、全民軒墨寶寶、YY畢加索等七位神級主播的強力應援。然而除了“決戰青龍城”,《蜀門手游》也展開了其他的后續內容,中秋國慶的好禮相送、小少焱對《蜀門手游》喊麥熱曲的創作,多樣化的活動內容完成了對《蜀門手游》熱度的持續發酵。
值得一提的是,《蜀門手游》玩轉了用戶體驗和玩家交互,在通過問卷調查等方式保持與玩家零距離交流的基礎上,方趣深化了用戶社交,為《蜀門手游》專門建設游戲社區,并以官 方APP“蜀門官 方社區”的形式對玩家互動、社交、反饋進行了資源整合。從玩家社區APP的建設能夠看出,方趣網絡從一開始便將玩家和游戲緊緊聯系在一起,內容創新、資源整合、反饋互動,眾多運營策略渾然一體,方趣的每一個動作都能讓玩家感受到其用心的行業態度。
總結
正如一開始所提到的,機會從來只會留給有準備的人。《蜀門手游》從立項、研發,到多次測試、最后再到上線,每一個步驟展現的,是方趣網絡對整個手游市場的充分認識,對手游運營做了十足的功課。事實上,方趣作為一家創業公司,成立僅僅2年,而《蜀門手游》從研發至今耗時2年,因此《蜀門手游》的發展,顯示的正是方趣網絡的成長軌跡。
在“爆款時代”的光環逐漸褪去,手游市場越來越靠內容致勝的當下,方趣網絡讀懂了時代浪潮,沒有將精力放在已經過時的“砸爆款”套路,拒絕“自沖和公會折扣”、依靠小渠道和小廣告自毀招牌,而是依靠務實的行業態度,一步一步地實現了8000萬的凈流水。長線經營是方趣的一貫方針,《蜀門手游》的上線只是個開始;CEO方師恩也表示,《蜀門手游》始終會是方趣的工作核心所在。
手游市場的發展空間,的確在縮小。但是,正確的行業觀念、求真求實的行業態度,是一家手游廠商能夠在市場穩步前行的根本保證。《蜀門手游》的成功并不是個例,而完全是匠人精神的完美體現。