2016-08-29 09:54:08來源:游戲狗整理編輯:子夜
因此我們要聚焦,將所有的精力都放在這4條上面。能把這4條做好,我們在中國網游業也就出類拔萃了。但這4條我們能做到的可能性也不大,盡管只有4條。
請大家仔細看史玉柱說到的“聚焦”二字!什么是聚焦?那就是集中優勢兵力,做單點爆破啊。他手上有20多條市調建議,但首先選出4條,然后再單爆其中最主要的一條。
根據馬斯洛理論,人有五大追求,從重要程度上來排,第一個追求是生理追求即吃飽飯;第二個是安全;第三個是社交,如親情、友情、愛情等;第四條是尊重;最后一條是自我實現的需求。
從該角度來看,來玩游戲的人首先不是為生理需求,也不是為安全需求,社交需求也有,但由于網游特征,本該將它列為第一需求,但我們主推的是榮耀,為什么呢是榮耀呢?
因為最主要的市調建議是關注玩家所獲榮耀,這就是網游的特征。
榮耀到底有多重要,史玉柱打個比方,地產人經常說的一句話,投資房地產,最重要的第一是地段,第二是地段,第三還是地段。
做網游也是這樣,滿足玩家需求,第一是榮耀,第二是榮耀,第三還是榮耀。
所以,我們應該把榮耀作為玩家的首要需要來滿足。
于是,我們在游戲里經常能看到,一個裝備很好的玩家被人稱呼為偶像的時候,心里非常高興。一個平時沒什么價值的小號把一個大號救活,大號感謝他的時候,這個小號能高興十分鐘,會覺得自己很重要。
還有打群架,只要國王在,都不打其他人,專打國王,因為打國王可以上電視。這就反映出玩家內心對榮耀的需求。
《征途》游戲里,一旦有本國的鏢車被劫,那些大號會奮不顧身去保護小號,去救鏢。為什么會去救鏢?
大號需要自己花錢買竹蜻蜓,救好之后在利益上對自己沒任何好處。咱們分析玩家心理,其實他就是為了滿足榮耀感,被救的人的一聲謝謝就讓他很高興。(群:333916667 暗號:42,分享更多實戰銷售技巧和案例。)
如果遇到一個識相的小號再刷一下屏,說:“謝謝××救了我的鏢。”他又會開心10分鐘。所以在游戲里,不管大號小號,玩家內心最渴望得到的就是榮耀,但我們的策劃卻缺少這個思想。
請大家注意這段話:“咱們分析玩家心理,其實他就是為了滿足榮耀感。”這就是在說史玉柱曾仔細研究消費心理和消費習慣。
做到這點是成功的關鍵,我們花費多少時間研究消費者都不為過。
史玉柱說,中國90%游戲不重視小號的榮耀,如果我們做到,那非人民幣玩家,在線人數就會得到大量增加。因此,我們把榮耀作為玩家的第一需求。
在《征途》推出了上電視的活動,一經推出,效果非常棒。上電視是很簡單的事,只是在屏幕一角說一句話,但玩家很在乎。這是史玉柱團隊的一個小小發明,但它在滿足玩家需求方面遠超其他功能。
史玉柱曾反復強調過一句話,任何游戲功能都要過榮耀關,尤其是小號榮耀的滿足。
大家看到史玉柱的策劃思路了吧,沒有冠軍級市調,他們怎么能篩選出“榮耀”來呢?沒有把一件事做到極致,《征途》怎么能有100萬人同時在線的盛況呢?怎么能在美國上市呢?
史玉柱在銷售界被尊稱為中國市調第一人,他也曾說,“自己在公司什么都不干,只做一件事:市調,冠軍級市調!”
不論是腦白金還是《征途》,史玉柱的成功都是站在冠軍級市調基礎上的。如果我們談客戶,不對客戶做冠軍級市調,努力發現客戶痛點,怎么能打動客戶,促成開單呢?
咱們可以下個結論,頂級銷售與小白之間的差距,在冠軍級市調這塊有最大差距。