馬化騰談共享單車：會不會倒貼錢讓用戶騎

就最近火熱的共享單車現象，馬化騰表示：“共享單車來得太快了，比滴滴等都快。讓整個社會去適應共享單車，還需要一段時間，另外破壞單車是少數事件，而且也有可能來自競爭，總體來說，國民素質正在提高。”他還表示，自己現在很關注這樣幾個問題：“現在有些共享單車已經從付費往免費方面走了，后續會不會倒貼錢讓用戶騎單車?行業會怎么演變?那時候會發生什么事情?”

馬化騰還表示：“為什么騰訊總是提科技，其實也是焦慮所在。我們現在越來越感覺到，最終歸根結底可能還是要通過技術的進步，企業才有可能有保持在戰略方面的制高點。否則當一個浪潮趨勢來的時候，很多人都看到了，但為什么有的人能做到，有的人做不到，那就在于你有沒有掌握這個技術。”

對于現場記者提出的“微商”監管問題，馬化騰表示，在現行法律法規要求下，騰訊也很無奈。

以下為問答環節：

問：很多人說，現在已經到了從流量戰爭到內容戰爭的階段，您認同這個觀點嗎?第二個，TMD會成為小BAT，或BAT的影子嗎?

馬化騰：流量和內容從現在的八二到未來的五五，兩者都會重要，不會完全不看流量。至于新的TMD，你會發現它們更多的是O2O領域。滴滴現在的量已經是五倍于Uber，現在的摩拜和ofo也是這樣的。

問：怎么看互聯網醫療，有怎樣的思考?

馬化騰：互聯網+中，最難的啃的是+醫療、+教育。在過去，騰訊的思路是投資很多的互聯網醫療企業，比如投資了三家杭州的企業，包括丁香園等。

從我們的角度，我們希望能搭建一個子平臺，讓我們投資的和未投資的企業都能用好這個子平臺。我們也希望從更多角度，比如微信運動，能不能功能更豐富一點，更多的鼓勵用戶?

另外，我們也會投資購買跟醫療有關的產權。同時，也希望國家政策方面，讓三甲醫院和好的醫生能量釋放出來。

問：您如何看待微商亂象?

馬化騰：微商亂象頭一兩年很嚴重，現在已經好一些了，之前有一些是基于微信等平臺提供微商服務。在這個過程中，我們發現，監管的確非常難。所以，我一直想，用什么技術手段能夠有效監管，讓用戶看到好的微商和詐騙類微商的區別。我們從后臺和大數據看到，一些微商是健康發展的。

對潛在的不可持續的微商，高額返利這種的，我們就要給予及時制止。但我們也很無奈，我們沒有權利去執法，很為難。我也跟很多領導反饋過這個問題，如何能提前發現。我們也希望從公安和立法角度有所作為，我們會堅決執行。

問：共享單車目前存在的一些問題，您有什么建議?

馬化騰：共享單車來得太快了，比滴滴等都快。讓整個社會去適應共享單車，還需要一段時間，另外破壞單車是少數事件，而且也有可能來自競爭，總體來說，國民素質正在提高。現在有些共享單車已經從付費往免費方面走了，后續會不會倒貼錢讓用戶騎單車?行業會怎么演變?那時候會發生什么事情?

問：前兩年你一直在強調，騰訊是在戰略上專注做連接和內容。去年開始有消息傳出，說您在內部提出騰訊未來要做的是一家科技公司，這是否意味著騰訊戰略有所調整?能否透露一下騰訊的人工智能現在進展到一個什么樣的程度了?過去一年人工智能是怎么改變騰訊自己的?人工智能未來在騰訊的戰略中扮演什么樣的角色?在騰訊成年之后，您覺得最讓您焦慮的問題是什么?

馬化騰：為什么騰訊總是提科技，其實也是焦慮所在。我們現在越來越感覺到，最終歸根結底可能還是要通過技術的進步，企業才有可能有保持在戰略方面的制高點。否則當一個浪潮趨勢來的時候，很多人都看到了，但為什么有的人能做到，有的人做不到，那就在于你有沒有掌握這個技術。

可能過去有很多紅利(人口紅利、流量紅利、內容紅利)，但是最終還是要看到技術是一個不可逾越的東西。特別是在AI更加普及的當下，這方面的技術鴻溝更加明顯了。所以我們還是非常擔心，也關注這方面的發展。不止AI技術，還有很多其他的方面，包括AR、VR等等，它們在終端方面會深刻影響人們的用戶體驗，人機的交互始終是一個核心。

人機交互的演變，從PC到手機，未來可能到視網膜眼鏡，甚至通過腦電波、皮膚的電流可以產生一些互動，那可能都會催生很多產業。

所以為什么騰訊說研發小程序也是著眼于未來，以后這種應用的計算環境，可能就不是過去PC上的軟件，也不是瀏覽器上的一個網站，也不是現在手機上的APP，而是一個場景和計算的代碼，是一個流動的、動態的代碼。

所以我們前期的投入、研發和實驗是必不可少的。而且我們也越來越感受到，如果和過去一樣只做純軟件、純服務，可能會在未來的一些領域失去制高點。

所以說，即使你不生產硬件，但是你一定要去關注硬件怎么演化，以及誰是可以在硬件方面跟你變成合作伙伴、一起探索這方面的變化趨勢。這也是一個很大的變化。

比如說，有沒有可能未來的機器人能結合視覺、神經學、機械工程學等等很多元素，深切地影響到我們的生活和工作?我覺得這方面都是我們作為一個科技企業，或者說互聯網企業應該更多關注的一些領域。

問：關于網絡安全?

馬化騰：網絡安全是我們六年前3Q大戰提出來的，沒想到歪打正著。我們現在不惜代價請來頂級安全專家，包括參加一些國際上的網絡攻防大賽。如果大家的密碼被攻破了，其實我自己也是很擔心的，因為我用的密碼可能跟大家的一樣。不要把安全當作一個盈利或者威懾的武器，應該從安全的角度來考慮。

問：騰訊是否計劃加快推出微信公眾號的付費閱讀?在互聯網免費模式仍然占主流的今天，微信的付費閱讀是否能夠真的走得通?知識付費的春天是否真的到了?

馬化騰：其實我當初在朋友圈回復朋友回答，后來被截了圖傳出去的。有一些誤讀，有些人罵說公眾號怎么還收費了?這個就跟當年講微信收費一樣是謠傳。

其實我們是提供一個基礎設施，讓內容生產者自己決定你哪一些是要免費，或者哪一些部分放在付費包里，還是說免費，是由你自己決定的。因為這也是一個內容制造者的剛需，過去他可能是靠尾部廣告或者加入我們的廣告聯盟，但是我覺得應該還有另外一只腿，就是他愿意把高質量的內容做成付費，或者是做成俱樂部、粉絲經濟。我們已經看到很多公眾號，其實用另外一種方式來經營他的會員，但是我覺得還可以直接在系統上支持，這樣更到位一點。

就好像公眾號原來有打賞功能，其實也是一種付費方式，但是那種是屬于豐儉由人了。為公眾號運營者豐富這些管理手段，對整個產業是更加多元、更加好處，而不是一刀切的。因為我們不會代替他做決定，都是由這個內容生產者自己決定的。