損失厭惡的心理運(yùn)用：同樣的獎(jiǎng)勵(lì)如何讓玩家更開(kāi)心

在開(kāi)始之前，先拋磚引玉一下，大家來(lái)考慮一下這兩種情況：

玩家Y在一場(chǎng)匹配中贏得一場(chǎng)比賽，然后他得到了兩個(gè)寶箱，打開(kāi)第一個(gè)寶箱，他得到了500個(gè)游戲內(nèi)的貨幣，然后第二個(gè)，有250個(gè)。

玩家Z贏得了一場(chǎng)幾乎一樣的比賽，只得到一個(gè)寶箱，這個(gè)寶箱中包含750個(gè)游戲內(nèi)貨幣。

這看起來(lái)是一樣的，然而實(shí)際卻不一樣，有一個(gè)玩家會(huì)更高興。

但是哪一個(gè)玩家會(huì)更高興呢?

或者來(lái)想像一下這個(gè)情景:

玩家A的角色死亡了，然后他必須花費(fèi)金幣去買兩個(gè)游戲內(nèi)物品才能讓他的角色復(fù)活，第一個(gè)物品是一個(gè)花費(fèi)1000金幣的魔法卷軸，第二個(gè)是花費(fèi)500金幣的魔法墨水

玩家B的角色和玩家A角色的等級(jí)和生命值近乎一樣，他的角色死亡之后必須要買一個(gè)花費(fèi)1500金幣的復(fù)活卷軸

這看起來(lái)也是相等的，哪個(gè)玩家會(huì)更不爽呢?

如果你向足夠多的人問(wèn)同樣的問(wèn)題。

他們中的絕大多數(shù)會(huì)說(shuō)玩家Z會(huì)更開(kāi)心(一次獲得750個(gè)游戲內(nèi)貨幣的玩家)，玩家A會(huì)更不爽(要分兩次購(gòu)買復(fù)活物品的玩家)。

盡管在情境中得到的游戲內(nèi)貨幣或是得到的金幣都是相同的，唯一的區(qū)別是，收益/損失是在一次完成，還是被分散成兩次。

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家查理德泰勒，也做了相同的實(shí)驗(yàn)，他的實(shí)驗(yàn)情景是稅收和彩票，收益和損失也分為更多和更少的次數(shù)。

他發(fā)現(xiàn)人們更細(xì)化把自己的收益集中起來(lái)，彩票中獎(jiǎng)一次性中更多的錢能讓人更開(kāi)心，然而面對(duì)損失的時(shí)候，人們更喜歡接收被分散的損失，逐步提高的稅收更能讓人們接受。

這一基本的原理在心理學(xué)中已經(jīng)得到證實(shí)，可以在游戲設(shè)計(jì)中得到極大的應(yīng)用。如果你開(kāi)始注意這一點(diǎn)，并在游戲中應(yīng)用的時(shí)候，你會(huì)有很多收獲。

在我們深入進(jìn)去之前，讓我們研究一下在人腦中與之相關(guān)的一個(gè)現(xiàn)象：損失厭惡。簡(jiǎn)單的講就是同等的損失獲得的痛苦要比同等收益獲得的痛苦多的多，損失差不多是收益的兩倍，損失100塊錢產(chǎn)生的痛苦，需要用200塊錢的收益來(lái)彌補(bǔ)。

也許這張圖片更能說(shuō)明問(wèn)題：

水平坐標(biāo)代表的是損失和收益，中間是0，既沒(méi)有損失也沒(méi)有收益?？v軸代表的是你的快樂(lè)程度(上半軸)，和你的痛苦程度(下半軸)。如果你畫(huà)出收益的數(shù)值，你就能對(duì)應(yīng)著找到一個(gè)快樂(lè)程度的坐標(biāo)。

你可以發(fā)現(xiàn)，在損失，痛苦象限中的斜率要更陡一些。就是說(shuō)，用更少的損失創(chuàng)造的痛苦就能抵消更多收益獲得的快樂(lè)，這就是損失厭惡。

正因如此，我們?yōu)榱吮苊?00塊的損失投入的努力要比去獲得一百塊付出的努力多。這也意味著，相比于收益，我們更傾向于去規(guī)避失去中的風(fēng)險(xiǎn)。這不僅僅是在經(jīng)濟(jì)方面中的應(yīng)用。損失厭惡可以應(yīng)用在經(jīng)驗(yàn)，物品，以及任何帶有數(shù)值的東西上面。在游戲中，可以包括點(diǎn)數(shù)，等級(jí)，游戲內(nèi)的貨幣，以及其他很多東西。

“如果你想讓玩家對(duì)自己的風(fēng)險(xiǎn)感到安全，”Nik Davidson說(shuō)，他是一名10年經(jīng)驗(yàn)的MMORPG策劃，項(xiàng)目經(jīng)歷包括指環(huán)王Online，“你應(yīng)該考慮玩家收獲的獎(jiǎng)勵(lì)，大約是相應(yīng)懲罰的三倍。”

你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你開(kāi)始整合綁定損失和收益的時(shí)候，事情會(huì)變得有趣。我們給失去加了更多的比重，獲得300經(jīng)驗(yàn)以及失去100經(jīng)驗(yàn)，不等于300減去100。他們帶給玩家的感受大致是相等的，因?yàn)?00點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的損失太大了。

游戲設(shè)計(jì)者要從玩家那里拿走一些東西的時(shí)候，要特別的小心。想象一款第一人稱射擊游戲中，對(duì)一把槍做出了如下改良“增加1點(diǎn)傷害，增加1點(diǎn)裝載速度，減少2發(fā)彈夾存儲(chǔ)”。很多人會(huì)覺(jué)得是一種削弱，是因?yàn)槭砂l(fā)子彈的裝載比另外兩項(xiàng)的增幅大多了。“你需要注意改變產(chǎn)生的影響”Davidson說(shuō)。舉一個(gè)例子：“如果玩家在一個(gè)方面有所失去，又在另一個(gè)方面有所收獲。著看起來(lái)是相等的，但事實(shí)并不是，就算收獲的東西要比失去的東西更好，但玩家的感情還是會(huì)有所不同”。

然而，事情不只是這么簡(jiǎn)單

這里還有更多要說(shuō)的，因?yàn)槲覀冊(cè)谑找婧蛽p失上附加的價(jià)值也會(huì)隨著收益的增加而減少，為了說(shuō)明這一點(diǎn)，請(qǐng)考慮一下這種情況，這是受一個(gè)關(guān)于收益遞減法則(或遞減成本)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)的啟發(fā)。

想象一下，你正在考慮為升級(jí)你的敏捷屬性花費(fèi)15金幣。但是問(wèn)題是，你注意到進(jìn)行同樣的升級(jí)，另一個(gè)升級(jí)點(diǎn)只需要10金幣，但是你要到達(dá)那里需要花費(fèi)20分鐘。那么你想花費(fèi)20分鐘去另一個(gè)升級(jí)點(diǎn)嗎?

很多被問(wèn)了相似問(wèn)題的其他人(包含真實(shí)世界中的物品)，說(shuō)當(dāng)商品價(jià)格為15美元時(shí)，他們?cè)敢馀芡热ナ∠逻@5美元?，F(xiàn)在，考慮一下這個(gè)情景下的不同數(shù)值：

現(xiàn)在想象你在考慮是否花費(fèi)1250金幣去升級(jí)你的耐力屬性。現(xiàn)在的問(wèn)題是，你注意到幾個(gè)區(qū)域之外的另一個(gè)升級(jí)點(diǎn)只需要1245金幣，但是你需要花費(fèi)20分鐘到達(dá)那里。

如果你體驗(yàn)的是這種情景，你還會(huì)去花費(fèi)20分鐘去省下5個(gè)金幣(或者5美元)嗎?是這樣的，在這種情況中，當(dāng)數(shù)值趨向于一個(gè)極端時(shí)，我們會(huì)變得對(duì)收益以及損失的不那么敏感，而不是去思考“二十分鐘值不值5美元?”。

我們注意到曲線在右上象限慢慢趨于平緩，在水平坐標(biāo)上，坐標(biāo)點(diǎn)位于水平坐標(biāo)軸1/4處的點(diǎn)。

沒(méi)看過(guò)任何一本心理學(xué)著作的游戲設(shè)計(jì)師們，已經(jīng)早已意識(shí)到這一點(diǎn)。這就是為什么在刺客信條系列的游戲中，每當(dāng)完成章節(jié)最終關(guān)卡時(shí)，會(huì)掉落很多個(gè)寶箱(每個(gè)寶箱中有足夠達(dá)到玩家閾值的獎(jiǎng)勵(lì))，而不是一個(gè)大寶箱。這也是你會(huì)在游戲中到處找商人，訓(xùn)練家來(lái)升級(jí)技能的原因。

所以當(dāng)下次你再提升人物等級(jí)，升級(jí)你的武器，或者從任務(wù)中得到一個(gè)獎(jiǎng)賞的時(shí)候，花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間思考一下：由于我們大腦的不完善，損失厭惡以及敏感度降低會(huì)對(duì)事情產(chǎn)生怎樣的影響。感謝我們有一個(gè)不完善的大腦!