42%微信小程序用戶經常玩小游戲 33%愿下同款App

小程序很忙，依托于小程序生態的小游戲又將迎來哪些發展契機?日前，酷鵝用戶研究院聯合騰訊網產品研發中心發布了《2019年微信小程序用戶報告》。本文將以小程序里的大視界解讀微信小程序和微信小游戲的用戶行為。

年交易增長超600%微信小程序創造5000億的商業價值

數據顯示，到2018年年底，微信小程序已覆蓋了200+個細分行業，362座地級城市，服務1000億人次用戶，年交易增長超600%，創造了5000億的商業價值。

截至2018年底，微信小程序用戶已破6億，平均日活2.3億，微信小程序用戶占比72%，34%的用戶經常使用微信小程序。

微信小程序整體用戶中，男性占到了58%，70%的用戶年齡在40歲以下。76%以上的微信小程序用戶為大專及以上學歷，49%的用戶在一二線城市居住。

32%的用戶分享過小游戲17%的玩家會天天玩

作為微信小程序的頭部應用，小游戲是最受歡迎的小程序類型，有42%的小程序用戶經常玩微信小游戲。而據此前艾媒咨詢公布的《2018-2019中國小游戲產業研究與發展趨勢分析報告》，微信小游戲的日均活躍用戶數量達到了1億人。

貼近生活、方便實用的生活服務類小程序有近四成的用戶經常使用，內容咨詢和購物零售類小程序的使用頻率也較高。

相較其他類型的小程序，17歲及以下人群對小游戲有較高的喜愛程度。究其原因，大概是這個群體在微信中的訴求以休閑娛樂為主，而且對玩法更為重度的手游、端游接觸較少，更容易接受門檻低、偏小白的微信小游戲。

在18歲以上這個年齡段中，小游戲的使用頻率隨年齡增長呈下滑趨勢，購物零售、內容資訊、生活服務類小程序的受歡迎程度則隨年齡增長而上升。

總體而言，20歲到49歲的中青年仍是小游戲的主要受眾。《2018-2019中國小游戲產業研究與發展趨勢分析報告》的數據顯示，80后是最關注小游戲相關話題的群體，70后和90后次之。

在小程序生態中，微信用戶過去表現出的是“非自主意愿”的特征，通常通過點擊朋友分享、公眾號跳轉等途徑進入小程序。

而這份最新的用戶行為報告顯示，微信聊天主界面下拉欄已成為用戶進入小程序的首選，用戶習慣已經悄然養成。添加到我的小程序、主動搜索、直接掃碼等途徑也占到了相當高的比例。

50歲以上中老年人使用小程序則更為被動，他們相比50歲以下的用戶更多通過朋友分享打開小程序。

報告顯示，被調查用戶中，有7成以上的用戶分享過小程序，其中14%的用戶主動分享意愿高。

小程序內容的價值性成為決定用戶是否分享的關鍵，另外，社交需要也是用戶考量分享的一大因素。15%的用戶會出于利益目的分享小程序。

分享內容方面，32%的用戶會分享小游戲。賺取紅包、分享升級等小游戲內置的利益誘導是用戶分享的重要動機，部分用戶通過分享邀請好友PK或炫耀戰績。

休閑、益智、棋牌等中輕度小游戲是用戶休閑娛樂的首選。這些玩法簡單、規則易懂、容易上手的小游戲，充分利用了小程序輕便、即點即用的特點，滿足了用戶碎片化、快節奏的娛樂需求。

因為產品覆蓋面廣、上手難度低、游戲小白化，微信小游戲還表現出年齡層次跨度大、男女比例均衡等特點。此前艾媒咨詢公布的數據顯示，除棋牌類游戲外，其他細分游戲類別均以女性用戶為主體。

另外不可忽視的是小游戲的社交屬性。社交場景下的對戰競技游戲已經成為拉動用戶粘性的“新型流量收割機”。好友對戰、群內PK、排行榜競技、圍觀是產品實現社交裂變的一種低成本高效率的宣傳手段。

用戶忠誠度低是小游戲現下首先需要克服的問題，小游戲同時還要面臨產品體量有限、同質化、缺乏創新力等難題。報告顯示，小游戲還不是高頻游戲的選擇，只有17%的用戶會每天玩微信小游戲。重度玩家更青睞操作性更強、視覺效果更好的手游和端游。但多款端游改手游的成功案例，也足以激勵更多廠商將中重度游戲放到小程序上。

與此同時，用戶使用頻率兩極化嚴重，每周不足一次和每周多次的用戶比例基本相等，比例分別為35%和34%。另據艾媒咨詢的數據，微信小游戲人均日使用時長為13分鐘。

酷鵝用戶研究院的調研發現，強制分享、廣告多、運行卡是小游戲玩家反映較為集中的問題。一位上海的女玩家表示：現在每天有空閑時間都會拿出手機玩《跳一跳》，不斷挑戰記錄，但人一多就會出現卡頓現象，影響體驗。

三成用戶認為小程序查找不方便娛樂、實用是最大訴求

在影響使用小程序使用的因素中，三成用戶認為查找不方便影響了小程序使用。有用戶表示，不知道新出了哪些新小程序，基本都是看到了別人分享才使用——這一現象在去中心化的微信小游戲中或許更加嚴重。

運行卡頓也是困擾用戶的一大因素。酷鵝用戶研究院訪談過的一位用戶表示，玩小游戲的時候突然卡住，然后閃退，非常影響心情。

從未來的用戶愿景來看，用戶對小游戲的需求沒有發生太大的變化，而對休閑娛樂的訴求從12%驟升至40%，小程序的娛樂性和實用性仍是用戶最看重的兩大特質。

小程序的改良方面，年輕用戶喜歡更富創意、趣味、易于傳播的產品，中老年用戶偏愛操作簡單、門檻低、易于分享的小程序。此外，用戶希望小程序未來能夠更趨“中心化”。

三分之一的用戶表示愿意下載小程序的同款App，但大多數是受利益誘導和功能解鎖驅動而被動下載。少數用戶能夠接受在興趣驅動下，主動下載使用場景豐富、功能多樣的小游戲、休閑類小程序的同款App。