在2018年初，情感類游戲《戀與制作人》走紅國(guó)內(nèi)，受到了許多女性玩家的追捧。但是由于糟糕的運(yùn)營(yíng)，這款爆款游戲一再惹怒玩家，加上其他熱門游戲的出現(xiàn)，使得其熱度開始下滑。為了挽回用戶，一系列運(yùn)營(yíng)活動(dòng)開始上線，但最近這糟糕的運(yùn)營(yíng)讓“太太團(tuán)們”又發(fā)飆了。我們不禁要問這曾經(jīng)的爆款經(jīng)歷了什么?
正當(dāng)大半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都在探討騰訊有沒有夢(mèng)想時(shí)，游戲這面，一款知名度頗高的乙女手游被其玩家推向了風(fēng)口浪尖。
《戀與制作人》的太太團(tuán)們，又發(fā)飆了。
夢(mèng)心湖，福利活動(dòng)變討伐事件
事情起源于5月4日游戲制作方疊紙網(wǎng)絡(luò)推出的夢(mèng)心湖活動(dòng)，卡池內(nèi)包含40張新羈絆卡以及4張兌換卡。有玩家稱，為了抽到好卡，她們甚至定了早上6點(diǎn)的起床鬧鐘，可結(jié)果顯示，早起的蟲兒被鳥吃，這部分玩家基本都以黑臉結(jié)束了第一次抽卡。而正當(dāng)這些玩家感到抽卡概率不對(duì)時(shí)，臨近中午，又有一大堆bp玩家(白嫖飯，只追星不花錢，類似于蝗蟲玩家)瞬間化身歐皇海豹，十抽有3-4個(gè)SSR，問題進(jìn)一步激化。
隨后，由玩家從內(nèi)測(cè)開始就自發(fā)組織并且維護(hù)的數(shù)據(jù)計(jì)算組織，戀與制作人未命名攻略組對(duì)此展開了數(shù)據(jù)調(diào)查，結(jié)果顯示，上午抽卡玩家的SSR綜合掉率大致在2.8%-4.5%區(qū)間，而下午的掉率則普遍可以達(dá)到5%及以上。由于該組織是最早的一批玩家自掏腰包運(yùn)營(yíng)維護(hù)的，所以在玩家群里有著極高的公信力。
而疊紙方面的態(tài)度則是強(qiáng)調(diào)自己并未調(diào)整概率，活動(dòng)期間的掉率也并不存在任何問題?？闪硗庖贿?，很多玩家都表示自己收到了疊紙發(fā)來(lái)的補(bǔ)償鉆石，然而為何補(bǔ)償卻是只字不提。“有種封口費(fèi)的感覺，不想承認(rèn)錯(cuò)誤，借此堵住玩家的嘴來(lái)息事寧人”，玩家夢(mèng)琪(化名)對(duì)游戲日?qǐng)?bào)說(shuō)道。此外，據(jù)另一位玩家于5月5日分享的聊天記錄顯示，疊紙的客服稱“不要相信網(wǎng)絡(luò)謠言，攻略組已被提交法務(wù)部門”。
不過玩家似乎不但沒有買賬，憤怒的情緒也被激化到了一個(gè)頂峰。不僅有大量iOS玩家開始在App Store上申請(qǐng)退款，很多巔峰榜玩家與交流群也開始了一波改名抗議。那個(gè)微博上#疊紙今天倒閉了嗎#的話題也由此正式突破了20萬(wàn)的閱讀量。
在巨大輿論壓力下，5月5日下午3點(diǎn)19分，疊紙發(fā)文承認(rèn)概率算法確實(shí)存在問題，并表示會(huì)返還玩家活動(dòng)中(5月4日-5月7日24點(diǎn)錢)所花費(fèi)的鉆石。然而縱使如此，玩家還是針對(duì)此次公告畫出了幾個(gè)重點(diǎn)，比如返還的是鉆石而不是人民幣，鉆石的最終去向還是游戲;還有全文未提已宣布停止微博運(yùn)營(yíng)的未命名攻略組也引起了部分玩家的不滿。可不管怎樣，這次的“夢(mèng)心湖事件”也算至此告一段落了。
從媲美吃雞到口碑倒塌，夢(mèng)心湖會(huì)是壓倒駱駝的最后稻草嗎?
《戀與制作人》的正式發(fā)行時(shí)間是2017月12月20日，上線伊始就掀起了現(xiàn)象級(jí)輿論效應(yīng)，堪稱眾多大老爺們口中“大吉大利，天天吃雞”的一股清泉，頗有天選之人的意味?？稍诖撕蟮陌肽曛校@款游戲卻走的并不平穩(wěn)。
2018年元旦期間，游戲服務(wù)器崩壞，很多急于抽限定SR卡的玩家被一次次地拒之門外，更有玩家表示自己是“放著畢業(yè)論文和翻譯文獻(xiàn)沒做等著與白起哥哥打電話的”。還有值得一提的是，在元旦期間，疊紙方面并沒有公布兩張限定SR開的具體出率，只是很籠統(tǒng)地用“概率UP”來(lái)形容。
然后就是比較嚴(yán)重的春節(jié)廣告門事件，制作方對(duì)于玩家屬性的誤解，夸大，甚至是扭曲，直接導(dǎo)致疊紙網(wǎng)絡(luò)在狗年剛開始就成了眾矢之的。某種程度上，這種丑化甚至可以堪比“DNF死肥宅”，而且還是帶著水印的那種。加之呱兒子當(dāng)時(shí)余溫尚存，《戀與制作人》的搜索熱度一時(shí)之間呈現(xiàn)出了斷崖式下降。
這么Diss自己衣食父母的游戲，還是第一次見
隨后，游戲還先后被爆出了“客服臨時(shí)工”事件與“官群踢人”事件，由于個(gè)別有較多的游戲術(shù)語(yǔ)，所以這里就直接放幾張玩家提供的對(duì)話截圖來(lái)方便大家理解。
最后就是此次的“夢(mèng)心湖事件”，雖然尚無(wú)法斷定這款游戲是否會(huì)因此而栽，但從各位太太們的態(tài)度中也可看出，疊紙網(wǎng)絡(luò)今后面對(duì)的，將是玩家用戶更為嚴(yán)苛的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)于幾起事件的馬后炮
極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018年2月女性手游用戶研究報(bào)告》曾提到，2017年末爆發(fā)的女性向游戲只是女性手游市場(chǎng)藍(lán)海的一角。換而言之，在這座大蛋糕面前，還有很多可以落刀叉的地方，只是很多正確的姿勢(shì)還未被學(xué)習(xí)到。
數(shù)據(jù)顯示，截至2018年3月，在女性玩家中，16-25歲的年齡占據(jù)了最大比例，約為48.8%。其中在《戀與制作人》這種以戀愛、劇情為主的游戲中，女性用戶占比高達(dá)九成以上，24歲以下玩家為73.7%，而20-24歲的玩家則為43.6%。同時(shí)，在女性玩家的的地區(qū)分布中，重慶、上海、北京位列前三，這些城市女性的消費(fèi)觀念與消費(fèi)能力自然無(wú)須贅述。
游戲圈里流傳著這樣的六字箴言：“愛玩玩，不玩滾”。其實(shí)在游戲日?qǐng)?bào)對(duì)拾夢(mèng)文化創(chuàng)始人兼CEO馮荊荊的采訪中對(duì)此曾提及過，“這些話其實(shí)多是行業(yè)的內(nèi)部交流，跟玩家肯定不能這么說(shuō)。游戲公司都是服務(wù)商，你不能讓你的用戶去承擔(dān)你的失誤。而現(xiàn)在的很多游戲都是利用并激化用戶的負(fù)面情緒來(lái)以此獲利。比如增加對(duì)抗中的挫敗感，讓其變得更強(qiáng)等等。雖然會(huì)得到競(jìng)技上的滿足，但是否是情感層面上的真正喜愛，并不能確定。”
顯然，開局四個(gè)男主的《戀與制作人》等以劇情戀愛為主的女性向手游明顯不屬于激化用戶的產(chǎn)品，其之所以能夠俘獲玩家的“少女心”，正是源于某一情感層面的喜愛。如果用傳統(tǒng)游戲的激化或調(diào)侃來(lái)運(yùn)營(yíng)用戶，恐怕只會(huì)適得其反。“其實(shí)個(gè)人感覺這與追星是一個(gè)道理”，玩家夢(mèng)琪說(shuō)道，“我們會(huì)因?yàn)橄矚g一個(gè)明星而遭受某些非議，當(dāng)然心態(tài)好一點(diǎn)也會(huì)拿這些非議用來(lái)自嘲。”
幾分鐘后，她補(bǔ)充道，“但你見過哪個(gè)粉絲能忍受偶像對(duì)自己的侮辱?”
當(dāng)然，疊紙網(wǎng)絡(luò)在女性市場(chǎng)上的成績(jī)還是客觀存在的。只是無(wú)論《戀與制作人》還是《旅行青蛙》，這些現(xiàn)象級(jí)游戲其實(shí)都不是蛋糕的生產(chǎn)者，而是發(fā)現(xiàn)者。固然“老公”、“兒子”們讓人看到了女性向游戲的吸金能力，可如何能像《王者榮耀》《陰陽(yáng)師》這類主流游戲一樣，在爆發(fā)之后依舊保持著頂級(jí)收入以及核心用戶的粘性，或許還是一個(gè)尚待繼續(xù)探討的話題。
登載此文出于展示和傳遞更多信息的目的，并不代表贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。如侵權(quán)請(qǐng)告知，馬上刪除。
關(guān)注游戲狗訂閱號(hào)