腦洞：如果騰訊游戲出現重大bug會怎么做

最近關于網易的負面消息真的不是一般的多，歸根結底都是陰陽師惹的禍。當陰陽師大熱之后，一點點的瑕疵都得到了無限放大。不過即使話這么說，但是考慮到網易面對這次重大bug的處理方式，依舊讓人感覺到寒心。用玩家們的話說那就是：想學暴雪被玩家叫爸爸，結果學來了脾氣卻沒學來暴雪對待玩家作弊時的態度。

說到這次網易被罵的原因，還要提到去年12月30日，網易發布的“業原火”全新副本。該副本發布不久后就有玩家發現業原火有重大bug，通過bug玩家可以完全無損耗(不花費體力和挑戰卷)的刷副本獲取大量高級侍魂，嚴重破壞了游戲公平性。

在bug被網易察覺之后，網易迅速的發布了相關的公告說明會查封使用bug的玩家并和諧了bug。然而過后玩家們卻發現，雖然bug不能用了，但是使用bug獲取不正當收益的玩家，依舊活躍在游戲中。甚至很多使用過bug的玩家通過這次不正當收益，威脅到了頂級大壕的地位。這其中最具代表的就是陰陽師大佬“大白狼奶糖”，事后“大白狼奶糖”也發微博稱：自己手中握有的使用過bug的名單中的玩家，并沒有一個被封號，而自己如果在PVP中再遇到這些人，將會帶著部分大區排名前幾的大壕們集體退出游戲?？紤]到這些大壕加在一起為這款游戲付出的RMB超過千萬，可能網易會服軟?不過更多的普通玩家則覺得，就算你不補償，封號力度小，起碼給一個書面的道歉唄?然而，并沒有。

陰陽師大佬：大白狼奶糖

玩家在官博下的評論

當事態演變到這個程度的時候，突然讓人覺得有點眼熟。而后立馬就聯想到了一直在被玩家們罵的騰訊，于是也忍不住想到：作為目前唯一能和網易陰陽師在APP暢銷榜中一爭高下的王者榮耀，萬一哪天也出了這么大的簍子，騰訊會怎么做呢?

其實騰訊旗下有很多暢銷游戲，不管是端游中的LOL、DNF、CF等還是手游中的暖暖、王者榮耀等，在“bug頻出”這方面都有著驚人的天賦。

那么作為騰訊，是如何給自己“捅了簍子的孩子擦屁股”的呢?

英雄聯盟發放限定皮膚“至死不渝——瑞茲”

至死不渝瑞茲這款皮膚被稱作有史以來最丑的皮膚之一，但是這款只有5226名玩家擁有的永久限定皮膚背后，卻有著一個震驚當時整個LOL界的重大bug。

被玩家稱作最丑，但是最具意義的皮膚：至死不渝瑞茲

當時時值S2初期，有玩家發現可以使用金山游俠的修改系統來卡天賦bug，使天賦技能0CD。 于是乎無數玩家開始使用這個bug，而當時整個游戲的排位都因此受到影響。在隨后的兩天內，騰訊出面修復bug并進行了一次有史以來最大規模的封號，同時對于那些在bug橫行的兩天中，依舊即堅持本心沒有使用bug的玩家，給予永久限定皮膚“至死不渝瑞茲”作為獎勵。

可以說這款皮膚雖然丑，但是卻是一塊最好的豐碑。

地下城與勇士的回檔和補償

地下城與勇士即dnf，又被稱作毒奶粉，其回檔的次數雖然屈指可數，但是每次的嚴重性都足矣讓整個游戲崩潰。不過騰訊在回檔這方面還是絲毫不抖的，雖然很多玩家在回檔期間正常獲得的收益都泡湯了，間接導致一些玩家的流失，但顯然比起整個游戲的崩潰，回檔封號之后再補償是最明智的決定了。

DNF云冪bug登報

奇跡暖暖詐騙案后的安撫

如果非要說一個人神共憤還TM沒有補償的游戲，那大概就只有奇跡暖暖了。奇跡暖暖詐騙案事件和這次的陰陽師事件還真有點像，都是嚴重到連大V都坐不住了，逼得大V們聯名上告。不過說一句公道話，奇跡暖暖真的不是騰訊研發的啊，騰訊爸爸還要給奇跡暖暖擦屁股，真是苦了騰訊爸爸了。

奇跡暖暖官 方通告，意指大V發布不實傳言

不過雖然不是騰訊自行研發，但總歸打上了騰訊的標簽。雖然最后沒有實質性的補償，但總歸騰訊還是出面給了一個溫柔的道歉。說到底，有道歉總比“網易一臉我是爸爸，我錯了你也是兒子”的態度好太多了。

最后我們再來說說王者榮耀吧，作為一款唯一能和陰陽師爭高下的手游，其實他也并不是那么完美，bug也是有過，不過除了體驗服bug外，騰訊在正服bug的處理上也是比較到位的，回檔加封號的模式也算是比較居中的手段了。封號什么的一般都是期限封號，這樣既有懲罰可以讓別的玩家看到效果，也不至于把事情做絕。而對于其他遵守規則的玩家，也會有一定的獎勵。雖然獎勵可能聊勝于無，不過意思到了總比一點表示都沒有要來的妥善。

王者榮耀刷銘文bug的官 方通告

當然結合騰訊一貫的作風和各方面的實例，如果真的出現了致命的重大bug，相信全服回檔肯定是少不了的，而后大批的封號也必然會落實。最后再出面給玩家一個充滿誠意的道歉和補償，一般來說玩家還是會繼續玩下去的。