老粉絲和新時(shí)代 暴雪該如何抉擇與平衡

預(yù)計(jì)受到本次裁員影響的動(dòng)視暴雪員工約為800人左右，占公司員工總數(shù)的8%。此次裁員涉及“非開發(fā)類工作”職位，預(yù)計(jì)能夠節(jié)省約1.5億美元的開支，節(jié)省下來(lái)的這些資源，將投入到游戲創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)中去。隨后，暴雪中國(guó)官方微博發(fā)致歉信稱，為了更好地支持優(yōu)先事項(xiàng)，需要重組非游戲開發(fā)職能團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)。

這家最初成立于1991年2月8日的全球知名企業(yè)，終于在2019年顯露出難以阻擋的頹勢(shì)。

實(shí)際上，在此次正式宣布裁員之前的一年里，暴雪的日子過(guò)得并不舒服。高管層不斷動(dòng)蕩、作品表現(xiàn)不及預(yù)期、短時(shí)間股價(jià)遭遇腰斬等等壞消息，就像《魔獸世界》中的DeBuff一樣，一直纏繞在暴雪身上難以散去。

1、老玩家不滿、新玩家不認(rèn)同

頻繁的人事變動(dòng)是暴雪內(nèi)部過(guò)去一年來(lái)最明顯的變化。2018年，暴雪總裁Mike Morhaime、爐石之父Ben Brode、公司聯(lián)合創(chuàng)始人邁克·莫哈米卸任、前CFO Spencer Neumann、動(dòng)視出版公司CEO Eric Hirshberg等高管均離開公司。

長(zhǎng)期而頻繁的人事變動(dòng)、核心創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的出走，無(wú)疑嚴(yán)重影響到了暴雪的作品質(zhì)量和口碑。

“現(xiàn)在的暴雪早已經(jīng)和當(dāng)初我們熟知的暴雪不一樣了。”這是懂懂筆記跟一位曾經(jīng)的“暴白”、現(xiàn)在的“暴黑”聊天時(shí)，他說(shuō)的最多的一句話。誠(chéng)然，我們不能否認(rèn)暴雪現(xiàn)在依舊是整個(gè)星球上最優(yōu)秀的游戲公司之一，但是隨著其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的逐漸離去，一些新作品如《風(fēng)暴英雄》、《守望先鋒》已經(jīng)不像當(dāng)初《魔獸爭(zhēng)霸》、《暗黑破壞神》、《星際爭(zhēng)霸》系列，以及《魔獸世界》那樣受到玩家的瘋狂追捧。

在網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)代，Steam的崛起與《戰(zhàn)網(wǎng)》的衰敗，LOL的長(zhǎng)盛、“吃雞”的爆發(fā)與《守望先鋒》的失落，都是暴雪與時(shí)代步伐相錯(cuò)的映照。而在近日，國(guó)外知名電競(jìng)俱樂(lè)部Team Liquid宣布解散旗下《風(fēng)暴英雄》戰(zhàn)隊(duì)，更是整個(gè)電競(jìng)市場(chǎng)對(duì)暴雪失望的縮影。

此次T.L解散《風(fēng)暴英雄》戰(zhàn)隊(duì)并不令人意外，因?yàn)榇饲氨┭﹥?nèi)部人士就曾對(duì)外透露，公司正在大幅縮減旗下這款 MOBA 游戲《風(fēng)暴英雄》的開發(fā)資源，同時(shí)也宣布停辦多個(gè)官方賽事。對(duì)此，Team Liquid 的創(chuàng)始人兼 CEO Victor Nazgul Goossens在戰(zhàn)隊(duì)發(fā)布告別宣言之際，同時(shí)用一封郵件表達(dá)了對(duì)暴雪的“強(qiáng)烈不滿”：他指責(zé)暴雪對(duì)《風(fēng)暴英雄》處理不當(dāng)，對(duì)于其職業(yè)聯(lián)賽缺乏足夠的支持。

實(shí)際上，相關(guān)賽事停辦、站隊(duì)解散的背后正是《風(fēng)暴英雄》這款暴雪旗下唯一的MOBA游戲，在當(dāng)下市場(chǎng)遭受冷遇的體現(xiàn)。

近幾年來(lái)，除了《風(fēng)暴英雄》，暴雪另外兩款主力產(chǎn)品《爐石傳說(shuō)》和《守望先鋒》的狀況也不理想。在去年11月的一次電話會(huì)議中，動(dòng)視暴雪公開承認(rèn)《爐石傳說(shuō)》和《守望先鋒》的用戶數(shù)量出現(xiàn)停滯，基本處于持平或下降狀態(tài)。而由于此前被其寄予厚望的《命運(yùn)2》市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，暴雪也和Bungie在2019年1月10日正式分道揚(yáng)鑣，此舉讓暴雪將失去了《命運(yùn)》系列游戲的全部出版發(fā)行權(quán)。而這一點(diǎn)，也是導(dǎo)致暴雪股價(jià)大幅下跌超7%的原因之一。

在手游當(dāng)?shù)馈鹘y(tǒng)PC游戲萎縮的時(shí)代，碎片化時(shí)間讓很多用戶無(wú)法拿出太多時(shí)間坐在電腦前玩上好幾個(gè)小時(shí)的《魔獸世界》或者《暗黑破壞神》，這類偏硬核需要大量時(shí)間和“肝帝”追捧的游戲已經(jīng)過(guò)氣。更多玩家青睞于那種方便、快節(jié)奏的手游，甚至為了虛榮用氪金購(gòu)買快樂(lè)。而從這幾年的產(chǎn)品序列來(lái)看，暴雪仍然是一個(gè)當(dāng)之無(wú)愧的“PC游戲”巨頭。

當(dāng)然，不是暴雪沒有意識(shí)到手游的重要性。可惜的是，對(duì)于暴雪那些忠實(shí)的老用戶而言，他們并不愿意接受手游。最典型的案例就是在去年暴雪嘉年華上，當(dāng)其宣布推出《暗黑破壞神》系列最新作品《暗黑破壞神：不朽》——與網(wǎng)易聯(lián)合開發(fā)的手游時(shí)，臺(tái)下那片寂靜和隨后用戶在網(wǎng)上一邊倒的負(fù)面評(píng)論。

同時(shí)，新用戶對(duì)于暴雪來(lái)說(shuō)似乎又是一個(gè)若即若離的群體。兩難之下，如今暴雪確實(shí)沒有辦法在老玩家和新時(shí)代之間做出一個(gè)完美的平衡。

新作表現(xiàn)不佳、舊IP增長(zhǎng)乏力，直接影響了暴雪的收入。根據(jù)動(dòng)視暴雪公布的2018財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示，Q3總收入為15.1億美元，同比下滑7%，預(yù)訂收入為16.6億美元，同比下滑13%。同時(shí)，整體的活躍用戶也有所下降，動(dòng)視暴雪的總活躍用戶從去年的3.52億下降到3.45億，其中子公司 King 的活躍用戶從2.7億下降到2.62億。股價(jià)方面，過(guò)去四個(gè)月來(lái)幾近腰斬。截止2019年2月12日，動(dòng)視暴雪的股價(jià)為40.11美元，相較于去年10月5日的84.58美元(最高點(diǎn))，短短4個(gè)月的時(shí)間股價(jià)下滑超過(guò)50%。

對(duì)于暴雪的股價(jià)暴跌，游戲行業(yè)觀察家丁鵬對(duì)懂懂筆記表示：“暴雪目前最主要的問(wèn)題還是所有產(chǎn)品都處在一個(gè)下滑階段，《守望先鋒》、《風(fēng)暴英雄》等新作口碑大不如前。另外在老玩家不滿新作的同時(shí)，新玩家對(duì)于暴雪沒有了當(dāng)初那份認(rèn)同感，這些都是暴雪近兩年口碑和業(yè)績(jī)下滑的最要原因。”

2、電競(jìng)時(shí)代，錯(cuò)失良機(jī)與慌不擇路

產(chǎn)品力下滑之外，與電競(jìng)時(shí)代失之交臂同樣是暴雪走錯(cuò)的一步棋。

如今電子競(jìng)技逐漸被主流社會(huì)接受認(rèn)可，相關(guān)產(chǎn)業(yè)越發(fā)成熟，然而掃視整個(gè)市場(chǎng)卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些備受追捧的電子競(jìng)技項(xiàng)目背后，暴雪的身影難覓其蹤。

隨著暴雪官方逐漸放棄《風(fēng)暴英雄》賽事，《守望先鋒》的OWL也就成為暴雪旗下最受重視的職業(yè)電競(jìng)競(jìng)技比賽項(xiàng)目。但是現(xiàn)在的《守望先鋒》，與《DOTA2》、《英雄聯(lián)盟》等熱門電競(jìng)項(xiàng)目相比顯然不在一個(gè)級(jí)別。

最新市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，《守望先鋒》2018年總決賽的最高在線觀看人數(shù)僅為122萬(wàn)。而《DOTA2》Ti8最高在線觀看人數(shù)達(dá)到了1496萬(wàn)，《英雄聯(lián)盟》2018年全球總決賽的在線觀看人數(shù)更是超過(guò)2.5億。

對(duì)此，丁鵬對(duì)懂懂筆記表示：“暴雪目前也在重點(diǎn)關(guān)注電競(jìng)，但有點(diǎn)硬上的感覺。發(fā)力電競(jìng)必須先有足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品，而《守望先鋒》顯然不是一個(gè)適合的產(chǎn)品，因?yàn)檫@款游戲只在北美地區(qū)擁有小部分玩家。”

另外，暴雪在對(duì)旗下產(chǎn)品電競(jìng)比賽規(guī)則的制定方面過(guò)于霸道，也限制了賽事的發(fā)展。根據(jù)暴雪的規(guī)定，所有戰(zhàn)網(wǎng)旗下的游戲要舉辦電競(jìng)比賽，必須事先通過(guò)暴雪同意。對(duì)比賽嚴(yán)苛的審核過(guò)程以及賽事獎(jiǎng)金的限制，使得中國(guó)市場(chǎng)上很多OW站隊(duì)和比賽相繼解散和停辦，此前國(guó)內(nèi)各種《守望先鋒》站隊(duì)宣布解散的消息就曾不斷在微博刷屏。

這樣的強(qiáng)勢(shì)，或許為暴雪帶來(lái)了更多利益，但同時(shí)賽事的減少也限制了《守望先鋒》的曝光量。雖然2019年國(guó)內(nèi)參加OWL的站隊(duì)也有所增加，包括廣州沖鋒戰(zhàn)隊(duì)、成都獵人戰(zhàn)隊(duì)和杭州火花隊(duì)三只戰(zhàn)隊(duì)(再也不用含淚支持龍之隊(duì)了)，但這些戰(zhàn)隊(duì)的增加能否緩解現(xiàn)在《守望先鋒》玩家流失嚴(yán)重的問(wèn)題?恐怕還是要先打上一個(gè)問(wèn)號(hào)。畢竟玩家基礎(chǔ)的大小才能決定觀眾數(shù)量的多少。

更嚴(yán)峻的是，OWL高達(dá)上千萬(wàn)美元的席位費(fèi)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。去年5月份動(dòng)視暴雪就將新的OWL席位上調(diào)到3000萬(wàn)到6000美元，如果在觀眾流量上始終不能取得大的突破，OWL能火多久終究是一個(gè)疑問(wèn)。如果OWL最終也逐漸走向衰退，那么根由無(wú)疑就是暴雪對(duì)于電競(jìng)比賽的強(qiáng)勢(shì)態(tài)度所致。

【結(jié)束語(yǔ)】

很多暴雪粉絲都說(shuō)暴雪變了，沒錯(cuò)，暴雪確實(shí)變了。作為一家上市公司，它首先需要考慮的是營(yíng)收和利潤(rùn)。為此，迎合下一個(gè)時(shí)代的年輕人并沒有錯(cuò)，但是好產(chǎn)品才是迎接新時(shí)代(新用戶)的根本。當(dāng)《暗黑破壞神》、《魔獸世界》等經(jīng)典IP走到盡頭時(shí)，依靠傳統(tǒng)思路誕生的《風(fēng)暴英雄》和《守望先鋒》，顯然無(wú)法撐起暴雪的未來(lái)。“長(zhǎng)江后浪推前浪，一代新人換舊人”，即便是如日中天的暴雪，也難敵時(shí)代的變遷。