夢幻西游手游充值出現異常的iOS系統解析,目前iOS系統充值出現異常,如果您在充值時遇到 “iOS目前無法處理您的購買” 的問題,這個情況主要是由于蘋果服務器存在問題導致的,目前會導致以下兩種情況:
1、充值的時候無法充值,出現“iTunes Store 目前無法處理您的購買,請稍后重試” 的提示。
2、如果一直點擊支付,可能會出現連續扣款的情況,即服務器突然反應過來了,一次扣了多筆的情況。
如果您的銀行已被扣款,請不要著急,處理辦法如下:
一、請先登錄iTunes查看充值記錄:
1、如果對應的扣款未生成訂單,則蘋果和銀行對賬后會原路退回到銀行卡,請您耐心等待,或者聯系蘋果客服進行處理(蘋果客服電話 400-666-8800);
2、如已生成訂單但未收到仙玉,超過24小時仍未到賬的情況,請提供對應的訂單截圖給工作人員為您核對處理。點擊提單://my.netease.com/forum.php?mod=post&action=newthread&fid=28
二、如果您需要提單申訴,相關流程如下:
1、電腦打開iTunes,輸入您的Apple ID登錄;
2、點擊APP store,在底部【管理】欄選擇【帳號】;
3、在【購買記錄】下方,點擊【顯示全部】;
4、點擊【訂單日期左側的箭頭】,查看購買詳細記錄,可查看到訂單號;
查詢訂單截圖后,可點擊>>提交信息查證