GMGCTwitter亞太區商務主管臧凱文：出海實戰 玩家對話與轉化

2016年11月17日-19日，由GMGC主辦，成都市博覽局成都成華區人民政府支持的第五屆全球游戲開發者大會暨天府獎盛典(簡稱GMGC成都)在成都·東郊記憶盛大召開。GMGC成都作為亞太地區最具影響力的游戲開發者大會，始終致力于推動游戲產業的融合發展、跨界融合，為國內外游戲企業提供一個開放共贏的合作平臺。

此次大會以“回歸游戲·見證奇跡”為主題，有“回歸、生存、衍生、未來”等四大核心板塊，所有話題全都圍繞“Gamer·回歸”而展開，從眾多角度探討游戲的本質與未來，全心全意助力游戲行業的發展。Twitter亞太區商務主管臧凱文出席本次GMGC成都大會現場并發表題為《出海實戰—玩家對話與轉化》的演講。

Twitter亞太區商務主管臧凱文

以下為演講實錄：

其實在越來越嚴峻的環境下，我們慢慢變得復雜——我們有KPI的壓力，我們有研發的壓力，我們有預算的壓力……那我們會忽視一部分，那就是玩家。我們很在意玩家在蘋果商店或者安卓應用商店的差評。我們很注意每一分錢的回收或者留存，但是我們很少關注他們在游戲之外他們討論什么。所以我今天選擇這樣一個話題，就是玩家對話和轉化。在出海實戰中的意義，讓大家重新去認識這個玩家在討論時間的價值。在一開始先介紹一下Twitter，因為大家在國內用不上，除非翻墻。

那在上周最流行的是美國的大選，Twitter在這個上面真的是推波助瀾的，在當天的Twitter的討論就超過7500萬。但是另外一個詞就移民加拿大被熱議。通過這個小例子可以看到Twitter三點。搶鮮，我們比任何一個媒體都快10到15分鐘，世界很簡單，你可以直接發在上面，實時就是很快發生的事情。那么我們游戲方面的對話，在去年一共有八千萬的推文，在今年這個數字還在繼續成長。我們先舉個例子，就是Agar.io這個游戲，玩家非常愿意在上面去發表或者炫耀，商家很愿意他們去推廣下 載，這時候我們拉取后臺會發現一個趨勢——玩家對話的走勢和下 載量的走勢是完全符合的，我們又拉取其他應用類的游戲，也發現同樣的這樣一個概念。最終我們得出一個結論：對話和轉化其實是成正比的。

在Twitter上，我們實現這些有很多內容格式。比如說有我們的貼紙，還有一些圖片，還有直播的工具。大家知道我們在國外推廣，有很多標準化的推廣形式，今天就不一一舉例了。但是我會挑三個我非常喜歡的工具，或者說是產品。一個是一個包天的服務，因為很多使用者每天會看一個熱門話題，只要他看到這個就可以看到這個討論。我們這個是一個包天，你可以自定義一個流行話題并置頂。點了這個之后就有一個話題頁面。這邊也有一個廣告產品在置頂。這個是非常好的造勢的產品，非常適合新品上市或者大型活動的建議，同時它也會增加很多關注，對你的帳號或者互動。在此之后還有一款產品，就是第一曝光。它也是一個包天，但是更直接推送到Twitter用戶的主頁，所以你打開第一頁就可以看到是一個廣告產品。還有一個非常有意思，非常有創意的廣告形式，我們叫對話式廣告。大家可以看到，我們有一到四個這樣的按鈕。你可以針對每個按鈕定制一段想讓玩家或者用戶轉發的文字，當我點擊一個按紐，就可以直接專發或者預設好的文字。如果轉發以后，這個就會在他的信息流里面，給他的粉絲或者關注者來看。另外還有一個功能就是解鎖視頻，最開始的可以是一個圖片。但是轉發之后，Twitter就是變成另外一個素材，這個可以變成一個視頻，所以解鎖關鍵的英雄或者場景非常好用。而這種對話形式的好處是，你可以讓很多用戶和玩家，把這個話題一傳十、十傳百。

在這里我還想跟大家分享一個市場，一個國家。從這個畫上可以看到是哪里。沒錯，就是日本。Twitter在日本是非常非常活躍的數字平臺，從今年第二季度的廣告綜合排名，我們在安卓和IOS都排名第一，同時在這個月，就這個釋放出來的報告，我們在日本的月活已經超過四千萬。同時從這個餅狀圖看，年輕人的增長是越來越快。當然有81%的Twitter用戶也是手玩玩家，他們在Twitter上面是越來越活躍，可以看到18到29歲上在玩游戲的時間和30到49歲的都比其他要長。

那他們會討論什么呢?第一他們會征集一些隊友，找一些對手，同時也會建立一些玩家的交流群，因為Twitter上有一個……可以把相關的話題和用戶聯結在一起，還有這個卡牌，大家也很愿意炫耀。我再舉幾個例子，比如情侶專用的這個，在很短的時間就獲取了240萬的新增用戶，一半都是通過網紅代發的形式，而且他們超過50位的網紅是做話題的推廣和延伸。所以我想問一下大家，網紅在推廣這些對話和對玩家討論的時候，是否發揮了很好的優勢。那從游戲這個角度來說，除了玩家之外還有誰是網紅?我跟大家說一下，就是聲優。因為日本很多游戲會用聲優給他們配音，而且這個聲優在日本非常有價值，所以聲優也是日本的網紅。另外像這個網絡的日活躍用戶，用了之后提升兩倍，下 載量提升三倍，但成本卻降低30%。因為很多日本的游戲會買電視廣告，但是電視廣告看了就忘了，在手機時代泛濫的時候，我們需要把傳統媒體的效用放大去增倍。它就是在電視媒體投放的期間，也在Twitter上做了投放，這樣子有一個很大的提高。同時也讓網紅做一個代發下 載，得到一個提高。

這里我提三個有創意的例子。因為日本會挖到很細節的地方，比如這個RPG的游戲，他們就是和聲優一起玩。然后亞馬遜，你通過我購物，比你老公更快。還有日本人很喜歡一些調查和投票，而且這個放在媒體上有很高的點擊率。日本很喜歡看到這樣投票產生出來的結果。最后我想對在座每一位游戲人講，Twitter給你最大的創意空間去發揮，但是在日本這個市場要做好，一定要遵守這三個原則，就是本地化一定要做到天衣無縫，讓日本玩家有一個認同，同時充分利用話題和網紅資源，同時千萬不要忽視聲優的價值。

接下來大家有一些其他的疑問或者討論的話，可以跟我下來交流。感謝GMGC給我們一個機會，讓我們表達幫助國內的企業出海的支持。昨天我也看到幾段話，算是心靈雞湯，讓它作為我今天話題的一個結束：一個獨立的人生，我不需要順從到逆來順受，也不需要叛逆到橫眉冷對。我們只需要非常冷靜地權衡利弊、得失，然后理智地去選擇。因為每一個人，當他自己獲得自己內心成就和自我價值的時候，才是他經歷人生最燦爛一個時節。我加一句，游戲也是，因為游戲人生。

關于全球移動游戲聯盟(GMGC)：

GMGC成立于2012年9月，是全球第三方移動游戲行業組織，目前在全球擁有30多個國家或地區近300名會員企業，成員中包含開發商、發行商、服務商、投資商等。GMGC秉持“共建共享，合作共贏”的理念，為產業上下游企業搭建合作、交流、學習的平臺，促進產業共同發展。由GMGC主辦的全球移動游戲大會(GMGC北京)、全球移動游戲開發者大會暨天府獎盛典(GMGC成都)、亞洲移動游戲大會(MGA)、中國數字娛樂節(DEF)每年分別在北京、成都、上海、深圳乃至亞洲各大城市舉辦，上述活動已經發展成為業界最具規模和影響力的行業盛會，產業風向標。同時，GMGC還提供全方位的專屬會員的服務項目，如創新沙龍、全球商務考察、CEO晚餐會、GMGC之夜等商務社交活動，幫助中外會員企業拓展業務及建立更多的伙伴關系并促進發展。